暖新行动燃情夏日，清凉关怀聚力新业态——外卖递送服务高温关怀纪实

盛夏时节，热浪滚滚。在城市的大街小巷，外卖骑手们顶着烈日、穿梭不息，成为保障城市运转、服务市民生活的重要力量。他们是以平台经济为代表的新业态劳动者，也是城市“烟火气”的守护者。为了切实关心关爱这一群体，各地纷纷开展“暖新行动”，以清凉关怀聚力新业态，为外卖递送服务注入更多温度与力量。

一、高温下的坚守：外卖骑手成为城市“摆渡人”

入夏以来，持续的高温天气让户外作业面临严峻“烤”验。外卖订单量却随着气温一同攀升。从写字楼到居民小区，从医院到商场，外卖骑手们争分夺秒，将一份份餐食、药品、生活物资准时送达。

“天气越热，点外卖的人越多，我们越不能停。”一位从业三年的骑手坦言，每天爬楼、等餐、骑行，汗水浸透工装是常态。他们不仅是新业态的从业者，更是城市民生保障网络中不可或缺的一环。

二、暖新行动：从“一份清凉”到“一套保障”

面对高温挑战，各级政府部门、工会组织、平台企业及社会力量联合开展“暖新行动”，聚焦外卖递送服务等新业态劳动者，推出了一系列务实举措。

1. 清凉物资送上门
在商圈、站点、社区党群服务中心设立“清凉驿站”，提供免费饮水、藿香正气水、风油精、冰袖、遮阳帽等防暑物资。部分城市还组织志愿者走上街头，为骑手送上冰镇酸梅汤、绿豆汤和西瓜。

2. 健康服务护安全
开展高温防护知识培训，发放《新业态劳动者防暑指南》；协调医疗机构提供免费体检、义诊服务；调整配送时段，倡导“错峰跑单”，避免正午高温时段长时间户外作业。

3. 权益保障再加码
推动平台企业优化算法，适当放宽配送时限，减少因赶时间引发的安全风险；落实高温津贴、意外保险等权益；设立“骑手关怀基金”，对困难骑手家庭进行帮扶。

4. 阵地建设暖人心
依托社区党群服务中心、工会户外劳动者服务站点、商圈楼宇等，打造“暖新驿站”，配备空调、微波炉、充电桩、急救药箱等设施，让骑手“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”。

三、聚力新业态：让关怀成为城市治理的“黏合剂”

“暖新行动”不仅是一次季节性的送清凉活动，更是推动新业态健康发展的系统工程。通过党建引领、政府主导、社会协同、企业参与，外卖递送服务正逐步从“单打独斗”走向“共建共治”。

多地探索将外卖骑手纳入基层治理网格，鼓励他们担任“移动探头”“社区信息员”，参与文明城市创建、食品安全监督、应急预警等志愿服务。通过评选“最美骑手”“先锋骑手”，增强职业荣誉感和社会认同感。

四、以清凉关怀，点燃夏日温情

夏日炎炎，关怀不减。一杯凉茶、一处驿站、一项政策，传递的是城市对劳动者的尊重与善意。外卖递送服务连接着千家万户，也承载着新业态劳动者的梦想与生计。

“暖新行动”燃情夏日，清凉关怀聚力新业态。让我们共同行动起来，用理解代替催促，用尊重回应奔波，让每一位在高温下坚守的外卖骑手，都能感受到这座城市的温度。因为他们的每一次准时送达，都是城市活力的生动注脚；而我们的每一份清凉关怀，都是对新业态最有力的支持。